Política de Privacidad

El Centro de Intervención Familiar e Laboral, SL (CIFAL) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen sus clientes y usuarios, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es:

• Identidad: Centro de Intervención Familiar e Laboral, SL (CIFAL)
• NIF: B36998870
• VAT (VIES): ESB36998870
• Dirección fiscal: Cotarelo 24, P1 - 36330 Vigo (Pontevedra) España
• Correo electrónico: cifal@cifal.es

Esta política es de aplicación al dominio https://cifal.es y a los dominios indicados en el Aviso Legal

2. Datos Objeto de Tratamiento y Recogida

Salvo que se especifique lo contrario en las particularidades de un dominio concreto, este sitio web principal y los dominios afectados no poseen de forma ordinaria formularios de registro o formularios de contacto. Los datos de carácter personal se recopilan única y voluntariamente cuando el usuario hace uso activo de las vías de comunicación directas facilitadas en la web: correo electrónico o teléfono.

Los datos tratados incluirán habitualmente el nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier otra información que el propio usuario decida suministrar en su comunicación.

3. Finalidad del Tratamiento

En CIFAL tratamos la información de los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar, tramitar y realizar el seguimiento de los pedidos o servicios contratados.
• Atender, responder y resolver las consultas, dudas o solicitudes de información recibidas.
• Llevar a cabo la gestión administrativa y comercial derivada de la relación contractual o precontractual.

4. Legitimación del Tratamiento

La base jurídica que legítima el tratamiento de sus datos varía según el contexto de la comunicación:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para la gestión de presupuestos, pedidos, servicios técnicos y facturación.
• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al ponerse en contacto voluntariamente con nosotros a través de los enlaces de correo electrónico o  llamadas telefónicas, el tratamiento se realiza con la finalidad de resolver su consulta, gestionar la atención al cliente y mantener la comunicación operativa solicitada por el propio usuario.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mantener la relación comercial y remitir comunicaciones operativas sobre los servicios contratados.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. En el caso de relaciones comerciales, se conservarán durante los plazos exigidos legalmente por la normativa fiscal y mercantil aplicable en España (generalmente 6 años para libros de contabilidad y facturas).

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

Proveedores de Infraestructura Tecnológica y Redes de Distribución de Contenidos (CDN)
Dependiendo de los requerimientos técnicos específicos de cada uno de los sitios web operados bajo este aviso legal, el tráfico, la velocidad de carga y la seguridad perimetral de la página podrán estar optimizados mediante el uso de Redes de Distribución de Contenidos (CDN) y servicios de alojamiento gestionados por los siguientes proveedores (que pueden o no ser utilizados de forma simultánea o alternativa en este dominio o en cualquiera de las webs enumeradas en el Aviso Legal):

1. Hostinger International Ltd. (e infraestructuras de su grupo, como Hostinger, UAB): Proveedor del servicio de alojamiento web y su red técnica de distribución de contenidos.
2. BunnyWay d.o.o. (operando bajo la marca comercial Bunny.net), con domicilio social en Cesta poligon 71, 4240 Radovljica, Eslovenia (Unión Europea): Proveedor complementario o alternativo de servicios de CDN y optimización técnica de entrega de archivos.

• Datos tratados: El uso de estas plataformas técnicas implica de forma estrictamente transitoria el procesamiento de la dirección IP del visitante, metadatos de conexión, datos de la cabecera HTTP y registros técnicos de acceso (logs).
• Finalidad y Legitimación: La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD) en garantizar la seguridad de la información, la resiliencia de los servidores ante ataques informáticos (como denegaciones de servicio DDoS) y una velocidad de carga eficiente en toda nuestra red de páginas web.
• Garantías de Privacidad: Ambos proveedores actúan estrictamente en calidad de Encargados del Tratamiento bajo el marco del RGPD y con los correspondientes Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) suscritos. En el caso de Bunny.net, el tratamiento se realiza íntegramente dentro del Espacio Económico Europeo (Eslovenia), garantizando que no existan transferencias internacionales de datos no seguras a terceros países.

7. Derechos del Usuario

Aunque los dominios afectados no posean formularios de registro o contacto, si el usuario hace uso de las vías de comunicación directas facilitadas en la web podrá  ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Solicitar que dejen de tratarse sus datos para finalidades concretas.
• Derecho a la Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos legales previstos.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección fiscal o bien mediante correo electrónico a cifal@cifal.es. Para poder procesar su solicitud, es necesario que podamos verificar su identidad; por ello, la solicitud deberá remitirse desde la misma dirección de correo electrónico utilizada en sus comunicaciones previas o, únicamente en caso de dudas razonables sobre su identidad, se le podrá solicitar que aporte documentación adicional o copia de su documento de identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Ámbito de Aplicación y Coexistencia de Dominios

La presente Política de Privacidad se aplica con carácter general tanto al presente sitio web como al resto de los dominios, subdominios y páginas web de nuestra titularidad.

El usuario debe tener en cuenta que el listado de webs de nuestra red especificado en el Aviso Legal tiene carácter enunciativo y puede no ser completo debido a la actualización o incorporación constante de nuevos proyectos. Por ello, esta política de protección de datos regirá de igual modo para cualquier dominio de nuestra propiedad no listado, así como para aquellos dominios enlazados que redirijan o estén vinculados de forma directa a este documento centralizado, siempre que compartan el mismo Responsable del Tratamiento.

8.1. Criterio de Preferencia y Particularidades locales

Aunque este documento establece el marco global de privacidad y protección de datos para toda nuestra red de sitios web, se hace constar que:

• Preferencia de la web específica: Si alguno de los dominios enumerados en el Aviso Legal requiere un tratamiento de datos diferente, cuenta con funcionalidades específicas (como formularios o herramientas concretas) o modifica cualquiera de las condiciones aquí expuestas, dichas particularidades estarán reflejadas explícitamente en la Política de Privacidad de ese dominio en concreto.
• Resolución de conflictos: En caso de discrepancia, contradicción o actualización específica entre el texto de esta política general y el texto publicado en el dominio individualizado, tendrá preferencia absoluta y prevalecerá lo dispuesto en la política de privacidad de ese dominio específico sobre los textos de la presente política general.